miércoles, 2 de junio, 2010 0:26:25 [paginantes] Lean este envío de Alejandro Drewes está genial Re: [azulypalabras] ¿ POR QUÉ HACER DIFÍCIL LO FÁCIL ?


Besitos de Anita!!! Ana María Bares o Letras Para vos o Letras Libres. Si querés contactarte conmigo mi MSN es anamasha@hotmail. com Amo los jazmines, soy argentina, de la ciudad de Buenos Aires. Soy MUY MUY TÍMIDA Y MIEDOSA, estoy siempre metidita en mi casa. Amo Paginantes y soy paginante de alma.. Amo la poesía. Me gusta la lluvia, San Lorenzo de Almagro. Me gustan los días quietos, la tristeza.
Admiro a Maradona, a Gardel, y a Borges. Espero que puedas conocerme por mi poesía.
http://ar.groups. yahoo.com/ group/paginantes /  (MI LUGAR)

--- El dom 30-may-10, alejandro drewes <drewes@arnet. com.ar> escribió:

De: alejandro drewes <drewes@arnet. com.ar>
Asunto: [azulypalabras] ¿ POR QUÉ HACER DIFÍCIL LO FÁCIL ?


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MUY BUENAS VALE LA PENA LEERLO

ESTAS SON HISTORIAS REALES :

1.- LA NASA :

Cuando antes de los 60' la NASA emprendió el lanzamiento de
astronautas al espacio, advirtieron que sus bolígrafos no funcionarían
en gravedad cero, ya que la tinta no bajaría a la superficie en que se
deseara escribir.

Al cabo de 6 anos de pruebas e investigaciones que demandaron un gasto
de 12 millones de dólares, lograron desarrollar un bolígrafo que
funcionaba en gravedad cero, abajo del agua, sobre cualquier
superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban
desde bajo cero hasta 300 grados centígrados.

Los rusos, por su parte, descartaron los bolígrafos y dieron lápices a
sus tripulaciones para que pudieran escribir.


2.- EL EMPAQUETADO DE JABONES :

En 1970, un ciudadano japonés envió una carta a una fábrica de jabones
de Tokio, reclamando haber adquirido una cajita de jabones que -al
abrirla- estaba vacía. El reclamo puso en marcha todo un programa de
gestión administrativa y operativa; los ingenieros de la fábrica
recibieron instrucciones de disenar un sistema que impidiera que esta
dificultad volviera a repetirse. Luego de mucha discusión, los
ingenieros estaban de acuerdo que el problema se había suscitado en la
cadena de empaquetado de los jabones, donde una cajita en movimiento
no fue llenada con el jabón respectivo. Por indicación de los
ingenieros se disenó e instaló una sofisticada máquina de rayos "X"
con monitores de alta resolución, operada por dos trabajadores
encargados de vigilar todas las cajas de jabón que salían de la línea
de empaquetado para de esa manera asegurarse de que ninguna estuviera
vacía. El costo de esa máquina superó los 250,000 dólares.

Cuando la máquina de rayos "X" comenzó a fallar al cabo de cinco meses
de ser operada en los tres turnos de la empresa, un obrero del área
de empaquetado pidió prestado un potente ventilador y lo apuntó hacia
la parte final de la faja transportadora. Mientras las cajitas
avanzaban en tal dirección, las que estaban vacías simplemente salían
volando de la línea de empacado.

3.- EL HOTELERO NEOYORKINO :

El gerente general de una cadena hotelera neoyorkina viajó por segunda
vez a Seúl en el lapso de un ano; al llegar al hotel donde debía
hospedarse fue recibido cálidamente con un "Bienvenido nuevamente
senor, que bueno es verlo una vez más en nuestro hotel". Dudando de que el
recepcionista tuviera tan buena memoria y sorprendido del
recibimiento, se propuso que -a su retorno a New York- impondría igual sistema de trato al cliente
en la cadena hotelera que regentaba. A su retorno convocó y reunió a
todos sus gerentes encomendándoles desarrollar alguna estrategia ad-hoc
a tal pretensión. Los gerentes determinaron implementar un software
con reconocimiento de rostros, base de datos actualizada día a día,
cámaras especiales, con un tiempo de respuesta en micro segundos, así
como la pertinente capacitación a los empleados, etc., cuyo costo
aproximado sería de 2.5 millones de dólares.

El gerente general descartó la idea por costosa. Meses después, en
su tercer viaje a Seul, luego de ser recibido de la misma manera,
ofreció una buena gratificación al recepcionista para que le revelara
cómo lo hacían.

El recepcionista le dijo : ?Mire senor, aquí tenemos un arreglo con
los taxistas del aeropuerto; durante el trayecto ellos preguntan al
pasajero si ya antes se hospedó en este hotel, y, si la respuesta es
afirmativa, ellos depositan sus maletas al lado derecho del mostrador.
Si el cliente llega por primera vez, sus maletas son dejadas al lado
izquierdo. El chofer es gratificado con un dólar de propina."

 

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